urnurse.net
  งานทบทวนการใช้ทรัพยากรการแพทย์ - สิทธิ์ประกันสุขภาพ - เงื่อนไขความคุ้มครอง - มาตรฐานการรักษาพยาบาล
ทบทวนการใช้ทรัพยากร
 

Quality is Money

ความเป็นจริง....ที่ควรตระหนัก

บริษัทใดก็ตาม หากสามารถผลิตสินค้า หรือให้บริการ ที่มีคุณภาพสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และมีความมุ่งมั่น ที่จะทำให้มีคุณภาพ เหนือความคาดหวังของลูกค้าได้ บริษัทนั้นย่อมประสบความสำเร็จ ในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด และมีผลกำไรสูงสุด

Good Quality

เมื่อสินค้าหรือบริการของเราดี มีคุณภาพ ก็ย่อมทำให้ลูกค้าพึงพอใจ อันเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความเติบโตให้กับธุรกิจ เพราะเมื่อลูกค้าพอใจ โอกาสที่ท่านลูกค้า จะซื้อซ้ำ หรือ ซื้อเพิ่มก็มีมากขึ้น มิหนำซ้ำยังมีการบอกต่อให้กับบรรดาเพื่อนฝูงอีกด้วย นอกจากนี้ยังจะได้ในเรื่องความจงรักภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) ด้วย

ตัวอย่าง

บริษัทผลิตสินค้าจากกระบวนการฉีดพลาสติกแห่งหนึ่ง พบว่า สามารถลดต้นทุนได้โดยการ ปรับปรุงสายการผลิต 3 สายงาน ที่แต่เดิมเคยแยกทำงานอย่างอิสระมาเชื่อมเข้าด้วยกัน ทำให้ไม่มีของค้างระหว่างสายการผลิต ลดเวลาในการผลิต และ ลดต้นทุนเรื่องสต๊อก ซึ่งแน่นอนว่า สุดท้ายผลกำไรก็เพิ่มขึ้นนั่นเอง

Good Quality

  • ลูกค้ามากขึ้น
  • มีการซื้อสินค้า และ บริการเกิดขึ้นอีก
  • ข้อได้เปรียบด้านการแข่งขัน
  • ต้นทุนการในผลิต ต่ำลง
  • ต้นทุนในการตรวจสอบต่ำลง
  • ลดสินค้าคงคลัง ระดับ inventory ลดลง ต้นทุนก็ต่ำลงไปด้วย

 

Poor Quality

  • สูญเสียลูกค้า และ โอกาสทางธุรกิจ
  • ค่าปรับต่างๆที่เกิดขึ้นตามมา อาจส่งผลให้เก็บเงินได้ช้า เสียดอกเบี้ยมากขึ้น
  • ต้นทุน ด้านของเสีย ของซ่อมมากขึ้น
  • ต้นทุน เรื่องการรับประกัน สูงขึ้น ต้นทุนในการตรวจสอบเพิ่ม การแยกแยะ คัดของต่างๆ
  • ค่าใช้จ่าย จากการขนส่งพิเศษ ที่จำเป็นต้องให้สินค้าถึงมือลูกค้า ตามกำหนด
  • ค่าใช้จ่ายจากการเดินทาง ไปพบลูกค้าเพื่อแก้ปัญหา
fireเพิ่ิ่มคุณภาพ ....เพิ่ิ่มรายได้fire
Hit Counter